虞烬没有立刻开门,他先是将《管理员日常行为守则》和《住户基本档案》收进桌子的抽屉,将总钥匙别在腰间顺手的位置,对讲机则留在桌面。
然后,他走到那扇厚重的木门前,透过老旧的门镜向外望去。
门外走廊光线昏暗,只有几盏瓦数不高的壁灯提供着昏黄照明。
一个穿着浅蓝色工装衬衫,卡其色长裤的年轻人站在门口,手里提着一个半旧的黑色工具箱。
他看起来二十出头,个子挺高,身形偏瘦但挺拔,头发是清爽的黑色短发,脸上带着毫不作伪的、阳光灿烂的笑容,正微微歪头,似乎有些期待地等着开门。
从外表看,完全就是一个充满干劲、初入职场的实习生模样,甚至因为笑容过于明朗,在这昏暗陈旧的公寓走廊里,显得有些格格不入的鲜活。
虞烬的目光在他脸上停留两秒,然后扫过他全身,工具箱,脚上洗得发白的运动鞋。
最后,落在他胸口,那里别着一枚和他款式类似,但颜色是暗蓝色的实习助理胸牌。
没有明显的异常,但那种过于标准的阳光感,让虞烬心中警惕更甚。
他深吸一口气,压下所有情绪,脸上调整出一个符合新上任的管理员应有的表情,然后,他拧动了门把手。
“咔哒”一声,门开了。
“哎呀!您就是新来的管理员吧?您好您好!”
门外的年轻人——闫阳,眼睛一亮,笑容更加扩大,几乎要晃花人眼,他立刻微微躬身,语气热情洋溢。
“总算把您盼来了!我是闫阳,门三闫,阳光的阳!总公司派我来给您当助理,跑跑腿,打打杂,有什么活您尽管吩咐!”
他说话语速稍快,带着年轻人特有的活力,但吐字清晰,态度恭敬又不失亲切,尺度拿捏得恰到好处。
“进来吧。”
虞烬侧身让开,语气平静,带着一丝恰到好处的疏离。
“我是虞烬,新来的管理员,以后要麻烦你了。”
“不麻烦不麻烦!这是我的工作!” 闫阳提着工具箱,脚步轻快地走了进来。
他先是将工具箱轻轻放在门边不碍事的地方,然后目光快速地在办公室里扫了一圈。
“管理员,您这刚来,东西都还没归置吧?我帮您整理一下!” 闫阳不等虞烬回答,就主动走向放着水壶和玻璃杯的小茶几。
他拿起水壶掂了掂,“空的,我去给您打点水,这公寓的自来水管道有点老了,早上第一次放水最好多放一会儿,免得有铁锈味。”
说着,他走向办公室内一个虞烬之前没注意到的小隔间,里面传来放水的声音。
虞烬没有阻止,只是站在原地,目光平静地观察着。
这个闫阳,对这里的环境似乎过于熟悉了,一个新来的实习助理,知道水龙头早上要放水?
很快,闫阳拿着接了半壶水的水壶出来,放在一个老式的电热盘上烧着。
然后,他开始整理办公室,他的动作确实麻利,但虞烬很快注意到了一种怪异感。
闫阳整理物品的方式,不是按照通常的使用频率、功能关联或美观来摆放,擦拭桌面时,也以完全均匀的力度和速度,没有一丝多余动作或停顿。
“闫阳。” 虞烬忽然开口。
“哎!管理员,您说!” 闫阳立刻停下手里的动作,转过身,脸上依旧是那无可挑剔的灿烂笑容,眼神专注地看向虞烬,仿佛随时准备接受指令。
“你对这里很熟吗?” 虞烬问,语气随意,仿佛只是闲聊。
闫阳的笑容不变,流畅地回答:“也不算特别熟,就是入职培训的时候,在总公司的模拟公寓里练习过几次流程。
而且来之前,我也把公寓的平面图和过往的一些工作记录都看了一遍,想着早点上手,不给您拖后腿。”
理由听起来合情合理,甚至显得他很用心。
虞烬点点头,没再追问,转而走到窗边,看着外面黄昏的中庭。
“这公寓……平时也这么安静吗?我看入住率是百分之百。”
闫阳也走到窗边,站在虞烬侧后方一步远的位置,保持着恰当的距离。
他顺着虞烬的目光看去,脸上露出一丝恰到好处的、混合了理解与安慰的表情。
“是啊,咱们这儿的住户,大多喜静。而且很多都是老住户了,作息规律,白天上班的上班,在家的也大多不爱吵闹,晚上就更安静了,大家都很遵守《守则》里的静默时间。”
他顿了顿,压低了一点声音,仿佛在分享一个小秘密,但眼神依旧清澈地看着虞烬。
“不过管理员,我跟您说,咱们这公寓啊,规矩是稍微多那么一点,但您可千万别嫌麻烦,这都是为了大家住得安心,您刚来,一定得把《守则》背熟了,有些规矩……触犯了可真不是闹着玩的。
我以前在培训时听前辈说过,有不守规矩的临时管理员,可是吃了不少苦头。”
他说这话时,语气真诚,带着一丝敬畏和对虞烬的关心。
但虞烬能感知到,闫阳他的情绪底色没有丝毫波动,而且,闫阳的目光,似乎不经意地扫过了虞烬刚才放《守则》的抽屉方向。
“规矩自然要守。” 虞烬转过身,走回桌边,语气平淡。
“不过,闫阳,这些《守则》……你也要遵守吗?还是只针对管理员?”
闫阳脸上的笑容没有丝毫变化,仿佛早就预料到。
他挺了挺胸,语气带着属于助理这个身份的、恰当的自豪与严谨。
“我当然也要遵守我该守的规矩啦!比如按时到岗、协助您工作、保持工作区域整洁、对住户礼貌什么的,这都是助理的本分。”
他话锋一转,笑容里多了一丝微妙。
“不过管理员,有些规则,那可是专门给您这样的‘管理者’的,那既是您的‘特权’,也是您的‘责任’。
就比如巡查、处理报修、执行处罚……这些事,我可没权限,也不敢越界,我的任务就是帮您把这些‘特权’和‘责任’落实好,让公寓运行得更顺畅!”
他说话时,目光坦然地看着虞烬,眼神清澈见底,仿佛在陈述一个再明白不过的事实。
“我明白了。” 虞烬点了点头,没有再继续这个话题。
他看了一眼墙上那个样式古旧的圆形挂钟,时间是上午8点55分。
“《守则》上说,上午9点到9点半是巡查时间,还有5分钟,闫阳,第一次巡查,你跟我一起,熟悉一下路线和住户。”
“好的!没问题!” 闫阳立刻应道,他快步走到门边,拿起自己的工具箱。
“工具箱我带着,万一路上有住户报修个小毛病,顺手就处理了,哦对了,管理员,还有您的胸牌……” 他指了指虞烬胸口那枚单独的银色胸牌。
“巡查时必须佩戴那个,您身上原来那个是备用出入证,在公寓内部权限不高。”
虞烬低头看了一眼胸口两枚并排的胸牌,将银色那枚调整到更显眼的位置。
“知道了,走吧。”
他拿起桌上的对讲机别在腰间,然后走门口。
闫阳已经打开了门,侧身让虞烬先过,脸上依旧带着那标准化的热情笑容。
“管理员,请,咱们先从一楼开始?”
虞烬应了声,迈步走出办公室,踏入昏暗的走廊,身后闫阳轻轻带上门,锁舌发出清晰的“咔哒”声。
第一次巡查,开始。